A seguire un estratto dal sommario dell’ assemblea generale dell ARNARCP che riguarda fatti nostri nei primi mesi del 2024. (questo documento ricalca in buona parte il documento postato poco tempo fa)
Non è il rapporto ufficiale della CNRCSA perché il suo sito non è ancora stato riattivato. Ricordo che ANARCP è l’ Associazione degli ex dipendenti delle sedi appartenenti a NATO/ACE, in particolare SHAPE e che gli argomenti trattati dall’assemblea sono comuni a tutti i pensionati NATO, quindi interessano anche a noi.
Penso che rimanere aggiornati su queste cose, certamente non risolva i problemi che a turno qualcuno di noi ha con Allianz, ma dovrebbe almeno contribuire ad un utilizzo migliore e aggiornato della polizza. Soprattutto sono utili le risposte che i funzionari Allianz, presenti a queste Assemblee, danno alle domande dei presenti.
Ricordiamoci che tutto quello riportato qua risale al 31 Maggio.
Al termine l’ usuale collegamento al testo originale completo in inglese
Ciaociao

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dalla PRESENTAZIONE FATTA DAI FUNZIONARI DI ALLIANZ CARE

.Allianz Care ha costituito un gruppo di lavoro dedicato alla NATO composto da 30 consulenti per l’assistenza, 44 addetti alle richieste di rimborso e 5 consulenti medici, oltre a 3 “provider” manager che si occupano dei contratti ospedalieri.
Il contratto NATO comprende circa 27.500 membri. Nel 2023 sono stati elaborati circa 274.000 sinistri per 609.000 fatture. Di tutte le richieste 1.464 hanno richiesto una ulteriore revisione delle quali 400 dovute a errori di Allianz.
Allianz ha ricordato i servizi aggiuntivi gratuiti di Salute e Benessere disponibili sull’ app. e sul portale Allianz MyHealth e il questionario “Allianz Voice of the Customer”, che viene inviato agli assicurati per chiedere un parere sull trattamento ricevuto da Allianz e ha anche ricordato che, sempre sulla app. e sul portale, si può trovare l’ elenco di cliniche e medici convenzionati.

Sono state fatte diverse domande ai funzionari di Allianz. Di seguito le principali con le relative risposte.
D- Quando si contatta l’ Helpdesk, non sempre il personale capisce il problema e non sempre riescono ad accedere alla cartella del paziente.
R- L’ helpdesk è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma nelle ore serali e nei fine settimana
viene trasferito in Irlanda e, a volte, là hanno difficoltà ad accedere ai server. Questo non dovrebbe succedere. Sarà esaminato il problema.
D- Le fatture possono essere presentate nella lingua nazionale?
R- Sì, è possibile utilizzare le lingue nazionali.D- Quando saranno disponibili i risultati del questionario “Voice of the customer” ?
R- I risultati saranno disponibili a giugno
D- L’app MyHealth è solo in inglese? R- Sì, l’ app è in inglese, ma la maggior parte dei documenti di riferimento sono anche in francese, mentre alcuni documenti sono disponibili anche in altre lingue su richiesta.
D- Alcuni dispositivi medici sono negati perché non compaiono nell’elenco belga dei dispositivi medici approvati.
R- Effettivamente Allianz utilizza l’elenco usato dalle compagnie di assicurazione belghe, ma
in alcuni casi, può discostarsi da questo quando, in determinate situazioni, ci sono dispositivi non presenti in questo elenco, ma approvati dall’Agenzia Medica Europea (EMA).
D- Le richieste di risarcimento da parte di ospedali negli Stati Uniti sono, talvolta, inviate all’assicurato.
R- In caso di fatturazione diretta, l’assicurato deve contattare l’ helpdesk di Allianz che può chiedere ad AETNA di occuparsi della pratica.
D- Gli assicurati Allianz, in Germania, non sono conosciuti e non possono ottenere le prescrizioni elettroniche attraverso il sistema tedesco eRezept.
Come possono i membri tedeschi essere certi che le fatture saranno pagate senza andare in prescrizione?
R- Allianz ne è consapevole, così come i membri.
Ci sono due opzioni da seguire per i membri della NATO in Germania – una è quella di chiedere alla farmacia di stampare l’ eRezept quando stampano il Kassenbon.
– Oppure, utilizzando l’ app nazionale tedesca, dove l’ eRezept è visibile, fare uno screenshot e inviarlo insieme alla richiesta di rimborso.

D- Come deve essere presentata la richiesta di rimborso delle spese funerarie? Alcuni membri hanno fatto presente che Allianz richiede ulteriori informazioni oltre al certificato di morte.
R– Sono necessarie maggiori informazioni nel caso in cui venga richiesto il versamento della somma forfettaria sul conto di un familiare. In questi casi Allianz ha bisogno della “conferma dell’eredità”.
La somma può essere versata sempre sul conto bancario del membro deceduto o al notaio o all’avvocato che si occupa dell’eredità.
D- Le richieste di rimborso da parte degli ospedali attualmente non sono visibili nell’ambiente MyHealth, ma possono essere fornite su richiesta.Le fatture degli ospedali possono essere viste nella app e nel sito web di MyHealth?
R- Purtroppo no, poiché gli ospedali inviano le loro richieste di rimborso come “lotti” con i dati personali e informazioni mediche di diversi assicurati. Per questo motivo Allianz può fornire i dati solo dietro richiesta.
D- Come possono essere presentate le richieste di risarcimento residue per i soci che sono deceduti e per i quali il conto è stato chiuso?
R- Le richieste di rimborso possono essere inoltrate via e-mail o per posta utilizzando il numero di polizza del socio deceduto. Tutte le richieste di rimborso medico sostenute prima del decesso dell’assicurato saranno rimborsate.
D- Allianz ha preparato, per il Regno Unito, un elenco di ospedali consigliati. E’ obbligatorio utilizzare questi ospedali?
R- No, questi ospedali sono consigliati in quanto forniscono cure mediche ai membri della NATO a tariffe migliori. I membri sono comunque hanno libera scelta del fornitore di cure mediche.
D- In alcune nazioni i membri devono affrontare spese bancarie quando ricevono i rimborsi.
È possibile risolvere questo problema?
R- Allianz emette sempre istruzioni di pagamento con la dicitura OUR, ovvero Allianz si fa carico di tutte le spese e commissioni. Tuttavia, alcune banche al di fuori della zona EURO addebitano commissioni aggiuntive dopo che il trasferimento è completato.
D- In alcuni Paesi viene assegnato un “case manager” che assiste gli assicurati a trovare la casa di riposo più adatta alle proprie esigenze. Il costo per questa consulenza è rimborsabile?
R- Questo è considerato un costo amministrativo e non un trattamento medico, quindi è escluso dalla copertura del Piano sanitario NATO.
D- C’è un limite annuale al numero di sessioni di fisioterapia ? R- No, tuttavia le regole del NATO Medical Plan (necessità medica e appropriatezza del trattamento) si applicano comunque.
Nell’ambito della Copertura Affinity è previsto un numero limitato di sedute per le quali si applica la copertura aggiuntiva.
D- Un membro ha chiesto perché il collirio, prescritto da uno specialista, per arrestare la
degenerazione oculare dipendente dall’età non viene rimborsato? R- Sono coperti solo i prodotti con principio farmacologico attivo. Molti colliri non contengono principi attivi.

6 Presentazione sulla situazione dell’assicurazione sanitaria
Huub Simons, nel suo ruolo di incaricato dell’ ANARCP per l’assicurazione sanitaria, ha fornito una panoramica degli attuali problemi di interesse degli affiliati e una panoramica della fase 2 della modernizzazione del piano sanitario e dello stato del Fondo per le richieste di rimborso del personale in pensione (RMCF).
Dal 1° gennaio 2023 esiste un’assicurazione Base per tutti i membri che prevede un rimborso del 90% e che include anche il vecchio Supplemento NATO Wide per il rimborso fino al 100% per ricoveri ospedalieri, malattie gravi e figli disabili. Coloro che devono pagare un premio, pagano l’1,67% del loro ultimo stipendio attivo. Inoltre, è disponibile una copertura volontaria Affinity e i supplementi non esistono più.
I ricorsi contro l’eliminazione dei supplementi sono stati respinti e non è più possibile ripresentarli.
Sono stati discussi diversi problemi generici nella gestione dei sinistri con Allianz Care. Tra questi problemi c’ erano le richieste di rimborso per interventi chirurgici minori se effettuati in regime di ricovero diurno.
Ora è stato chiarito che la copertura del 100% è prevista quando l’intervento chirurgico, anche se considerato minore, è stato effettuato in una sala operatoria e con la presenza di un anestesista.

Un altro problema riguardava il rimborso insufficiente nell’ambito delle opzioni Affinity Advance e Plus (le due opzioni di copertura più basse) quando viene ricevuta una fattura unica all-inclusive dall’ospedale includendo anche gli esami diagnostici .
In questo caso non è prevista alcuna copertura nell’ambito delle opzioni Affinity Advance e Plus. Questo non è corretto e verrà discusso ulteriormente con la NATO Head Insurances.

Altri problemi riguardano la copertura insufficiente in caso di assistenza in una casa di cura, in particolare quando non esiste un’indicazione di malattia grave.
Tutte queste questioni saranno ulteriormente discusse con Allianz Care e con i responsabili delle assicurazioni della NATO.

Dopo la modifica del Piano sanitario della NATO, avvenuta nel gennaio 2023, la modernizzazione del NATO Medical Plan è proseguita con la fase 2. Questa fase ha preso in esame l’aggiornamento dell’elenco delle malattie gravi, il miglioramento dell’assistenza domiciliare e le opzioni per un ulteriore contenimento dei costi.

La proposta della CNRCSA per l’aggiornamento dell’elenco delle malattie gravi è stata accettata con il nuovo elenco introdotto a partire dal 1° luglio 2024, e pubblicato anche nell’aggiornamento del prossimo anno della Guida alle prestazioni della NATO.
E’ stato precisato che non è ancora definitivo e che altre patologie gravi potranno essere aggiunte, su richiesta.
La proposta della CNRCSA di includere il supporto non medico a domicilio nella copertura medica della NATO è stata accettata e, una volta approvata definitivamente, includerà un’indennità mensile fissa per il supporto non medico a domicilio, quando tre, o più, delle sei attività quotidiane previste non potranno più essere sostenute senza aiuto. Verrà inoltre rimborsato un importo limitato per per le eventuali modifiche alla casa necessarie per adeguarla al bisogno della persona.Sono in corso discussioni sull’importo e sulle modalità di riscossione dei premi per questa assicurazione aggiuntiva che sarà obbligatoria per tutti gli assicurati.

Il RMCF paga i premi che garantiscono la continuità della copertura medica per i pensionati.
E’ finanziato dai contributi del personale in servizio e da quelli di alcuni pensionati.
Il fondo viene investito.

Uno studio del 2021 ha dimostrato che, in determinate condizioni, il RMCF potrebbe esaurirsi tra il 2043 e il 2051 e l’associazione del personale attivo (CNCSC) ha proposto di generare maggiori entrate proponendo di far pagare i contributi anche al personale in pensione, anche a quelli che attualmente ne sono esentati in base a quanto previsto dalle CPR. L’ANARCP e il CNRCSA non sono favorevoli a questa ipotesi e hanno condotto un proprio studio sulle previsioni di “sopravvivenza” del RMCF.

Questo studio ha dimostrato che le ipotesi iniziali, quelle utilizzate per lo studio del 2021, non sono più realistiche e che con altre ipotesi non c’è un rischio immediato di esaurimento del fondo, e che qualsiasi decisione di modifica dei contributi non deve necessariamente essere presa ora.

(nota successiva alla riunione: purtroppo nella riunione del 3 luglio 2024 l’Amministrazione NATO non ha preso in considerazione lo studio e le raccomandazioni della CNRCSA,
e ha approvato la richiesta della CNCSC. Inizierà la riscossione dei contributi ai pensionati a partire dal 1° luglio 2025.

Il nuovo premio è concordato allo 0,3% dell’ultimo stipendio attivo e la nuova copertura sarà introdotta a partire dal 1° gennaio 2021, ma con un periodo di attesa iniziale di 6 mesi prima che vengano effettuati i primi pagamenti)

https://www.isaclantici.it/wordpress/wp-content/uploads/2024/10/ANARCP-Annual-General-Assembly-31-May-2024-minutes.pdf

A seguire un estratto dal bollettino dell ARNARCP che riassume i fatti nostri nel 2023. Non è il rapporto ufficiale della CNRCSA perché il suo sito non è ancora riattivato, ma quello fatto da ANARCP ( associazione degli ex dipendenti delle sedi appartenenti a NATO/ACE, in particolare SHAPE) . Ricordiamoci che tutto quello riportato qua risale ai primi di Febbraio.

Al termine l’ usuale collegamento al testo completo in ingleseBuona lettura Ciaociao €

DAL BOLLETTINO 2024.1 (febbraio 2024)

i principali argomenti argomenti trattati l’ anno scorso sono stati
-.Il piano di modernizzazione dell’assicurazione sanitaria, con i ricorsi relativi alla cancellazione dei supplementi B e C appartenenti al passato contratto di assicurazione supplementare
-Il piano pensionistico a contribuzione definita (DCPS)
-Il Retirees Medical Claims Fund (RMCF)
-L’alta inflazione in Turchia e le questioni fiscali in vari Paesi.
I ricorsi contro la cancellazione dei Supplementi sono stati respinti affermando, tra l’altro, che non esisteva un rapporto contrattuale né un diritto acquisito.
C’è da dire che i premi per i prodotti Affinity, che sono un cosiddetto sostituto commerciale, costano più di 5 volte il contributo integrativo di prima, ma coprono meno.
L’ANARCP e la CNRCSA sono preoccupati per i numerosi problemi dei pensionati che sono entrati nella NATO dopo la metà del 2005 con il DCPS, che è stato introdotto come pensione ma non ha i requisiti minimi per essere considerato un vero e proprio sistema pensionistico.
In Germania ad alcuni pensionati del DCPS è stato chiesto di pagare le tasse sulla somma forfettaria ricevuta al momento del pensionamento e noi stiamo cercando di assisterli nelle discussioni con il governo tedesco.

La RMCF, che copre i premi dell’assicurazione medica per i pensionati, a nostro avviso si trova in una situazione molto sana, tanto che la preoccupazione della Confederazione dei Comitati del Personale Civile della NATO (CNCSC) che il fondo si esaurisca nel giro di pochi anni appare, al momento, infondata. Tuttavia la CNCSC rimane dell’opinione che i pensionati dovrebbero contribuire maggiormente per mantenere il fondo in buona salute.
L’ANARCP e la CNRCSA continueranno a tutelare gli interessi di tutto il personale in pensione.

ADEGUAMENTO DELLE PENSIONI
Quest’anno sono importanti gli adeguamenti delle pensioni. I dati sull’inflazione per il
2023 sono stati pubblicati, ma, ad oggi, devono ancora essere approvati dal Quartier Generale della NATO prima di febbraio, ma con data di inizio gennaio 2024.
I dati pubblicati sull’inflazione sono i seguenti:
Belgio +0,5%
Francia +4,1%
Germania +3,8%
Italia +0,5%
Lussemburgo +3,2%
Paesi Bassi +1,0%
Spagna +3,3%
Regno Unito +3,9%
Portogallo +1,9%
Svizzera +2,1%
Stati Uniti +3,4%
Turchia +64,9% (quote speciali concesse nel 2023, per un totale di 55,2%, a fine ottobre, saranno dedotte da questa cifra per stabilire la percentuale di aggiustamento a partire dal 1° gennaio 2024).

PIANO MEDICO NATO
Nella Newsletter 2024 della CNRCSA è stata inserita una breve panoramica dell’attuale
esperienza sull’uso del nuovo Piano Medico della NATO durante il suo primo anno di vita.
Mentre il numero di reclami relativi alla gestione dei sinistri e ai ritardi nell’elaborazione delle richieste sembra essere diminuito nel 2023, purtroppo si sono verificati ancora alcuni problemi legati alla non corretta elaborazione delle richieste di rimborso e al ritardo nell’elaborazione delle richieste (a mezzo posta).
Tutti questi problemi sono stati risolti attraverso contatti diretti con Helpdesk di Allianz o attraverso l’intervento dell’ANARCP.
L’introduzione dei nuovi prodotti Affinity Cover e la gestione dei sinistri nell’ambito di tale copertura aggiuntiva sembra aver causato pochissimi problemi e gli unici che si sono verificati sono solo per gli assicurati che hanno stipulato le opzioni a copertura inferiore (Advance o Advance Plus). Entrambe le opzioni non prevedono l’ extra copertura per esami e test; il che ha causato qualche problema quando in alcune fatture i medici non distinguono tra visite ed esami. Purtroppo Allianz ha scelto, in questi casi, di non rimborsare il 10% in più dell’onorario dello specialista. Questo aspetto sarà ulteriormente discusso per cercare di trovare una soluzione in caso di singole fatture non sufficientemente circostanziate.
Un altro problema che si è verificato più volte riguardava il rimborso dei piccoli interventi chirurgici, se effettuati da uno specialista in sala operatoria, ma senza pernottamento in ospedale.
In diversi casi Allianz ha rimborsato solo il 90% del costo, ma, dopo gli interventi dell’ANARCP, Allianz ha accettato di rimborsarli al 100%. La Guida alle prestazioni della NATO menziona ancora la copertura del 90% per i piccoli interventi chirurgici, ma questo verrà corretto in una prossima versione.

A seguito dell’implementazione del Piano Medico NATO modernizzato il 1° gennaio 2023, la NATO insieme ad Allianz, hanno sviluppato un sistema di sondaggio per gli affiliati chiamato “Voice of the Customer Program”.
Questi sondaggi, a partire da gennaio 2024, offrono agli assicurati l’opportunità di condividere le loro idee dopo aver avuto rapporti con l’ Allianz, concentrandosi su tre aree chiave: Medico, Sinistri e Helpline.

I punti chiave del sondaggio includono:
– L’obiettivo del programma è quello di permettere ai membri di fornire un feedback basato sul loro rapporto avuto con Allianz.
– Dopo aver contattato la Helpline, aver elaborato una richiesta di risarcimento o aver ricevuto una garanzia di trattamento dal team medico, gli assicurati riceveranno via e-mail la documentazione per il sondaggio
 Nessun individuo riceverà più di un sondaggio nell’arco di tre mesi.
 I sondaggi non saranno inviati ai minori di 18 anni.
– Tutti i feedback saranno raccolti e analizzati dal team Allianz Customer Experience.
Le aree di miglioramento saranno identificate e condivise con la NATO per un’azione collaborativa nell’ambito del contratto NATO.
– I membri insoddisfatti avranno l’opportunità di discutere le loro preoccupazioni in maniera più dettagliata attraverso il processo di “Allianz Close the Loop” di Allianz.

 Il team di Allianz chiamerà l’assicurato per discutere nel dettaglio la sua esperienza
in un momento precedentemente concordato.
 Il loro feedback sarà integrato nei servizi Allianz per il continuo miglioramento del sistema.

– Per quanto riguarda il prodotto NATO Affinity, solo i soci che lo hanno acquistato riceveranno domande in merito.
A coloro che non hanno acquistato la copertura NATO Affinity, verrà chiesto il motivo della loro scelta.
L’ANARCP raccomanda vivamente la partecipazione a questi sondaggi, in quanto si tratta di una opportunità di identificare e sollevare problemi. In molti casi, Allianz e NATO, non hanno un’idea precisa dei problemi che si verificano e questo sondaggio dovrebbe fornire una migliore visione d’insieme dei problemi che devono essere risolti.
Si potrebbero quindi segnalare i seguenti esempi di problemi comuni:

– Scarsa accessibilità dell’help desk
– Ritardi nel pagamento dei sinistri
– Errori nella gestione dei sinistri (copertura base o Affinity)
– Limiti troppo bassi per i trattamenti
– Problemi nell’inoltro delle richieste di rimborso via posta, e-mail o app
– Problemi nell’ottenere l’approvazione preventiva
– Problemi di accesso ai dati delle richieste di rimborso in caso di pagamento diretto.
L’ANARCP spera che queste indagini possano contribuire a migliorare i servizi di Allianz Care.

ESTENSIONE DELLA COPERTURA AFFINITY
Se avete sottoscritto l’assicurazione complementare Affinity Cover lo scorso anno, dovreste avere ricevuto un messaggio da Allianz Care per la prosecuzione dell’assicurazione a partire dal 1° gennaio 2024.
Gli adeguamenti dell’assicurazione Affinity Cover non possono essere effettuati nel 2024 e tutti i contratti in corso proseguiranno nel 2024 alle stesse condizioni e agli stessi premi. L’adeguamento dell’assicurazione Affinity Cover o stipulare una nuova assicurazione complementare è possibile solo durante la prossima finestra di acquisto dal 1° ottobre 2024 al 31 dicembre 2024 e le modifiche entreranno in vigore il 1° gennaio 2025.
In linea di principio, un’assicurazione complementare Affinity Cover continua a essere stipulata automaticamente a meno che non venga disdetta. È possibile disdire a partire dal 1° gennaio 2024, ma con preavviso di 1 mese.
Il contratto può essere disdetto per tutte le persone assicurate o per una o più persone assicurate.
La disdetta può essere effettuata tramite lettera raccomandata o lettera ordinaria a:
Allianz Care, Assistenza clienti
Bd Roi Albert II 32
1000 Bruxelles, Belgio
o via e-mail a:
e-mail: underwriting@allianzworldwidecare.com
con copia a: unityhelpline@e.allianz.com

FASE 2 DELLA MODERNIZZAZIONE DEL PIANO MEDICO
Dopo l’implementazione del Piano medico della NATO, sono rimaste diverse questioni suscettibili di ulteriori sviluppi e aggiustamenti. Si tratta di questioni quali l’aggiornamento dell’elenco delle “malattie gravi”, lo sviluppo di nuove proposte per la copertura dell’assistenza a lungo termine e l’assistenza domiciliare, l’elaborazione di procedure relative ai “casi gravi” in caso di superamento dei limiti di rimborso e proposte per il contenimento delle spese mediche.
L’ANARCP, in collaborazione con la CNRCSA, ha elaborato proposte per l’aggiornamento dell’elenco delle malattie gravi, per il contenimento delle spese mediche e proposte di nuove coperture per l’assistenza a lungo termine e l’assistenza domiciliare.
Queste proposte saranno discusse con l’Amministrazione NATO nell’ambito del prossimo Joint Consultative Board (JCB).

ADEGUAMENTO DELLE PENSIONI IN TURCHIA PER ECCESSO DI INFLAZIONE
Il tasso d’inflazione annuo del 2023 riportato per la Turchia è del 64,9%. L’elevata inflazione non è una questione recente, ma un problema che si protrae da diversi anni e che riguarda sia i nostri iscritti pensionati che il personale attivo.
Negli ultimi anni i tassi d’inflazione annuali in Turchia sono stati molto più alti di quelli riportati nei dati ufficiali, con conseguente erosione del potere di acquisto del personale attivo e dei pensionati soggetti alla scala turca. Un’indagine sul bilancio familiare sul costo della vita in Turchia, dello scorso anno, ha portato alla concessione di un’indennità speciale temporanea pari al 100% dello stipendio base per il personale attivo di grado A e L a partire dal 1° gennaio 2024.
Questa indennità sarà incorporata nella tabella degli stipendi a partire dal 1° gennaio 2025.
Questo enorme adeguamento salariale non viene purtroppo applicato automaticamente alle pensioni in Turchia a causa della separazione delle regole di adeguamento salariale e pensionistico.

Il nostro NATREP Türkiye, con il sostegno di ANARCP e CNRCSA, ha chiesto all’Amministrazione NATO di applicare un analogo adeguamento alle pensioni sulla base della relazione approvata che autorizzava l’adeguamento salariale. Sebbene l’articolo 36.2 del Regime pensionistico del regolamento civile della NATO, autorizzi il Segretario generale a rettificare qualsiasi disparità importante che possa svilupparsi tra stipendi e pensioni, ciò non è avvenuto.
L’Amministrazione della NATO considera l’attuazione dell’articolo 36.2 una questione da
discutere dalle Organizzazioni coordinate, poiché anche loro potrebbero avere dei pensionati in Turchia. La questione è quindi ora nelle mani del CRSG (Comitato dei Rappresentanti dei Segretari/Direttori Generali delle Organizzazioni Coordinate) e del CAPOC (Comitato amministrativo per le pensioni delle organizzazioni coordinate).
Il CAPOC, il comitato di attuazione che sovrintende alle pensioni, esaminerà la questione all’inizio di febbraio e presenterà una raccomandazione alla CRSG.
Questo significa che i nostri pensionati turchi non saranno sollevati a breve dal costante peggioramento del loro tenore di vita e dal fatto di essere molto indietro rispetto al
personale attivo nella loro capacità di spesa. Ci aspettiamo tuttavia che la questione venga risolta al più presto.

https://www.isaclantici.it/wordpress/wp-content/uploads/2024/03/ANARCP-Bulletin-2024.1-1.pdf

Cari Amici dopo una attenta ricerca siamo pronti per rendere ufficiale il pranzo autunnale.

Il pranzo si terrà presso il Ristorante Elia venerdì 27 Ottobre alle ore 12:30.
Il ristorante è facilmente raggiungibile in quanto di trova esattamente di fronte all’entrata del supermercato PAM a Caniparola di Fosdinovo che tutti conoscono perché per anni ci siamo andati a fare la spesa quando il Centro era convenzionato. (ex Superal).
Confermate la vostra partecipazione entro il 24 Ottobre ore 12:

Il pranzo il cui menu trovate qui sotto ha il costo di 35 euro (ormai è quasi impossibile trovare locali che facciano prezzi inferiori e che diano un certo servizio.

Al momento abbiamo già una ventina di partecipanti, e contiamo a diventare ancora più numerosi. Contiamo sulla vostra collaborazione con il passa parola per i meno tecnologici.

ANARCP ( associazione degli ex dipendenti delle sedi appartenenti a NATO/ACE, in particolare SHAPE)

A seguire un estratto dal rapporto della riunione dell ASSEMBLEA GENERALE ANNUALE DELL’ ANARCP presso SHAPE (28.4.2023). Non è un rapporto ufficiale della CNRCSA perché il suo sito non è stato ancora riattivato, ma alcuni paragrafi trattano comunque argomenti anche di nostro interesse. E questi ho allegato.

Al termine il collegamento alla copia del documento originale in inglese.

Ciaociao €.

1- OSSERVAZIONI DI APERTURA (PRESIDENTE)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Dall’ ultima assemblea generale (2019) ci sono stati alcuni cambiamenti.
È stato completato il disaccoppiamento delle pensioni dagli stipendi del personale attivo.
Le pensioni sono ora incrementate in base all’inflazione, invece di essere legate agli stipendi del personale attivo.
Questo comporta risultati diversi nei vari Paesi. Per alcuni è stato, finora, un miglioramento. Per altri, uno svantaggio.

Il sistema pensionistico a contribuzione definita (DCPS), introdotto nel 2005, ha destato più di una preoccupazione.
Nonostante il nome, non si tratta di una pensione. Può essere prelevata dal DCPS una somma per l’ acquisto della propria abitazione.
Ma ci sono conseguenze fiscali. In Germania questo ammontare è considerato imponibile.
Due pensionati tedeschi con il DCPS hanno fatto ricorso al Tribunale amministrativo della NATO (AT). L’AT ha risposto che non è competente in materia e che la decisione spetta alle autorità tedesche.
E’ importante che il personale attivo di un’organizzazione come la NATO abbia una pensione adeguata, ed è criticabile che la NATO non sia in grado di fornirla.
Si sta lavorando, a livello di Joint Consultative Board (JCB), su una proposta per creare un nuovo sistema pensionistico, ma, al momento, le nazioni sono contrarie. Il sistema attuale, per loro, è più conveniente.

6- PRESENTAZIONE DEL DOTTOR BOJAN POPADIC E DI ELKE DE CAUWER DI ALLIANZ CARE
Bojan ha descritto il team dedicato al servizio della NATO. Si tratta di 33 consulenti di assistenza, 5 consulenti medici, 46 addetti alle richieste di rimborso e due responsabili della rete di servizi. In particolare questi ultimi negoziano gli accordi con gli ospedali e gli altri fornitori di servizi sanitari. Questo per garantire contenimento dei costi, che è uno degli obiettivi principali.
Il numero di chiamate e di richieste di risarcimento ricevute via e-mail da Allianz è in forte aumento. Nel 2022, sono state elaborate circa 260.000 richieste di risarcimento, che consistono in oltre 600.000 fatture, mentre sono state gestite oltre 18.000 chiamate e 35.000 e-mail.
Quasi tutti i sinistri (99%) sono stati elaborati entro tre giorni, come previsto dal Service Level Agreement (SLA).
Tuttavia questo dato non include il pagamento, poiché possono verificarsi ritardi nei bonifici bancari. Di queste richieste di risarcimento solo lo 0,4% ha richiesto una correzione, di cui lo 0,19% è stato causato da un errore di Allianz.
Elke ha poi descritto il nuovo piano medico. Il nuovo piano sanitario è stato richiesto dalla NATO.
La NATO ha circa 26.000 assicurati con copertura Allianz. Tutti gli assicurati hanno una copertura di base e dal 1° gennaio 2023 circa 11.000 membri hanno sottoscritto una copertura Affinity.
Elke ha descritto una serie di servizi globali di Allianz per la sanità disponibili online. Questi includono un Digital Checkup digitale, un’applicazione di coaching per il benessere, un’applicazione di coaching per la mente, il Programma di assistenza ai dipendenti e i Servizi di sicurezza in viaggio.
Tutti sono accessibili attraverso l’hub Salute e benessere del sito web di Allianz.
Infine, è stato ricordato il nuovo indirizzo di Allianz Care:

Allianz Care
Boulevard du Roi Albert II 32
1000 Bruxelles

E questi sono 3 nuovi indirizzi di posta elettronica del gruppo da utilizzare per contattarli

unitymedical@allianzworldwidecare.com (per richiesta di approvazione preventiva o garanzia di pagamento) diventa unitymedical@e.allianz.com

unityhelpline@allianzworldwidecare.com (per domande di carattere generale, richiesta di copertura o di rimborso, o in caso di dubbi o reclami) diventa unityhelpline@e.allianz.com

unityservices@allianzworldwidecare.com (cambiamenti dei dati personali o richiesta della card assicurativa) diventa unityservices@e.allianz.com

Domande:
Domanda di Falko Bülling: la consulenza professionale offerta è limitata ad alcune lingue?
La risposta è che in questa fase lo è.

Domanda di David Woodcock: I massimali di base sono per famiglia o per persona?Risposta: per membro.

Domanda di Isabelle Tezcan: quando le richieste di rimborso vengono inviate via e-mail, non c’è una risposta automatica.

Risposta: si tratta di un problema noto che riguarda alcuni membri. Allianz non conosce ancora la causa e ci sta lavorando.

Domande di Fabrizio Podrecca: quando le richieste di risarcimento vengono inviate via e-mail, i documenti originali a volte non sono visibili nell’app MyHealth.

Risposta: Allianz sta lavorando per risolvere questo problema.

Inoltre, quando si compila una richiesta di rimborso tramite l’interfaccia online, all’assicurato viene chiesto di indicare per quale patologia sta richiedendo un trattamento.
Cosa succede se l’assicurato non vuole dirlo?

Risposta: La NATO richiede all’assicurato di indicare il motivo della richiesta del trattamento. Tuttavia, nella pratica, questo campo può essere compilato con alcune informazioni generiche e limitate.

Domanda di David Woodcock: quando le fatture vengono trasmesse direttamente dal fornitore del trattamento ad Allianz, l’ assicurato viene invitato a dichiarare se è d’accordo con il trattamento fornito.
Ma non sa che tipo di trattamento è stato indicato nella fattura. Inoltre, a volte viene richiesto all’assicurato un pagamento (ad esempio, una maggiorazione del 10%).

Risposta: l’assicurato deve contattare il fornitore del trattamento e/o l’help desk di Allianz.

Domanda di Gert Thorsen: Il personale danese deve pagare una commissione bancaria per le richieste di rimborso.

Risposta: questo è dovuto alla conversione della valuta da parte della banca, che né la NATO né Allianz possono controllare.
Allianz paga ogni commissione bancaria in anticipo. Allianz indagherà sulla questione.

Domande di associati non presenti, e riportate da Huub Simons:
Quando un membro ha una patologia permanente, talvolta gli viene chiesto di fornire una nuova certificazione a determinati intervalli.
Si tratta di un’operazione costosa perché richiede una visita dal medico di base o da uno specialista.

Risposta: se l’ assicurato ha una patologia permanente, è probabile che si rechi dal medico abbastanza regolarmente e dovrebbe chiedere il certificato in queste occasioni.

Per alcuni dispositivi sanitari, Allianz ha bisogno di sapere perché è necessario un nuovo dispositivo. Ad esempio, se un assicurato chiede una nuova sedia a rotelle due anni dopo averla acquistata.

I reclami postali subiscono gravi ritardi. Questo aspetto deve essere migliorato.

Risposta: questo è dovuto principalmente al cattivo servizio postale in Irlanda. La posta in Irlanda è spesso in ritardo e arriva ad Allianz in grossi lotti che richiedono tempo per essere elaborati. Inoltre, durante il periodo del covid, Bpost si affidava a servizi esterni di consegna della posta, non sempre affidabili.


7- PRESENTAZIONE SULL’ ASSICURAZIONE SANITARIA – HUUB SIMONS
Huub è il presidente del gruppo di lavoro sull’assicurazione sanitaria della CNRCSA (HIWG).
Ha fornito una sintesi del nuovo piano medico della NATO che è stato attivato il 1° gennaio 2023e il suo impatto.

Ha anche parlato dello stato e del futuro del Retired Medical Claim Fund (RMCF).
Infine, Huub ha presentato l’esperienza di Allianz in materia di sinistri e una serie di domande rivolte ad Allianz.
Ci sono ritardi nei rimborsi, soprattutto quando si inviano le richieste per posta. Gli ospedali a volte lamentano ritardi nei pagamenti da parte di Allianz. L’approvazione preventiva del trattamento a volte richiede troppo tempo. Alcuni soci hanno avuto problemi ad acquistare la copertura Affinity.

Demiray ha fatto notare che i modelli usati dall’ISRP sul futuro del RMCF facevano presupporre un aumento del numero di pensionati, mentre noi pensiamo che il numero rimarrà più o meno lo stesso.

Isabelle Tezcan ha chiesto se è possibile conoscere il numero di persone che hanno sottoscritto i nuovi prodotti Affinity nei vari Paesi.
La risposta è stata: a questo punto un totale di 10.000 fra dipendenti e pensionati (2000). Questi numeri sono stati forniti in modo informale e non sono ufficiali. Cercheremo di avere i numeri ufficiali.

8- PROBLEMI FISCALI
I pensionati hanno problemi fiscali in diversi Paesi.
Belgio
Gérard Malet ha spiegato che per alcuni pensionati in Belgio i premi dell’assicurazione sanitaria
non sono più esenti da imposte. Per ora questo riguarda solo alcuni membri, soprattutto nell’area di Bruxelles. La questione è stata sollevata al JCB e all’Executive Management. La NATO sta discutendo ad alto livello con le autorità fiscali belghe. Il Belgio sostiene che la nostra assicurazione sanitaria
è un’assicurazione privata, volontaria e tassabile. Ci è stato detto che queste discussioni si svolgono in un’atmosfera costruttiva.
Lussemburgo
Gérard Malet:
Esiste un massimale che limita l’esenzione fiscale. Dopo la modifica dell’assicurazione sanitaria nel 2016 che ha introdotto il pagamento di un premio assicurativo da parte dei pensionati, questo tetto è stato infranto e i pensionati pagano le tasse su questi premi assicurativi.
Sono in corso discussioni con le autorità lussemburghesi.
Francia
Bob Goyens:
Dal 2022, circa 40 persone delle varie organizzazioni coordinate, soprattutto nella zona di
Strasburgo, sono state chiamate a pagare il Contributo Sociale Generale, introdotto negli anni ’90 dal governo francese per aggiungere fondi alla sicurezza sociale.
La questione non è stata sollevata ufficialmente per evitare di penalizzare gli altri pensionati che potrebbero a loro volta essere soggetti a questa regola.
Altre organizzazioni hanno sollevato il problema. Siamo in attesa dei risultati.
Graham Robertson, il nostro NATREP per la Francia, ha dichiarato di aver interpellato i nostri membri francesi al riguardo. Al momento nessuno di loro è interessato.
Italia
il rappresentante nazionale dell’ ITALIA ha sollevato una questione relativa alla tassazione delle pensioni dei propri iscritti. Una parte (un terzo) delle pensioni proviene dai contributi del nostro reddito netto, e quindi non dovrebbe essere tassata. La questione sarà trattata a livello di AAPOCAD.

9- RELAZIONE SULLA CONFEDERAZIONE DELLE ASSOCIAZIONI DEL PERSONALE CIVILE IN PENSIONE DELLA NATO (CNRCSA)

Il Presidente Jonathan Parish ha spiegato che il ruolo della CNRCSA è quello di gestire le questioni che riguardano le diverse associazioni di pensionati.
La CNRCSA fornisce consulenza e rappresenta i pensionati della NATO presso il JCB e negli altri comitati congiunti, nel comitato RMCF, nel consiglio di amministrazione del DCPS e nel CNCSC.
Il Comitato esecutivo della CNRCSA (EXCOM) è composto da quattro membri per ciascuna delle quattro associazioni di pensionati della NATO per un totale di 16 membri. L’EXCOM della CNRCSA si riunisce due volte all’anno. Se necessario, possono essere organizzate altre riunioni.

Esiste un Ufficio di presidenza della CNRCSA composto da quattro membri eletti dall’EXCOM della CNRCSA e dai quattro presidenti delle quattro associazioni di pensionati.

Il CNRCSA ha espresso preoccupazione in merito al nuovo piano medico della NATO.
Ora che è in vigore, l’obiettivo è di monitorare le prestazioni e discutere di ulteriori miglioramenti.
Per quanto riguarda il disaccoppiamento delle pensioni, ha impattato sugli assicurati dei diversi Paesi in modo diverso. Alcuni hanno subito adeguamenti negativi, ma solo per correggere precedenti adeguamenti troppo elevati.
Per quanto riguarda il DCPS, il Controllore Finanziario della NATO, in un discorso alle nazioni, ha affermato che non è adatto allo scopo.

Per quanto riguarda il sito web della CNRCSA, l’Ufficio di Sicurezza della NATO ha sollevato problemi di sicurezza e il sito è stato chiuso.
Inoltre, la NATO sta sviluppando il proprio Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il sito web della CNRCSA dovrà essere conforme.
Infine, Jonathan ha parlato delle nostre relazioni con il personale ancora in servizio, affermando che sono eccellenti e che siamo in accordo sulla maggior parte delle questioni, con l’eccezione del finanziamento dell’ RMCF, dove il personale attivo vorrebbe che il contributo da parte dei pensionati fosse più elevato.

Domande:
Falko Bülling: Quali aggiornamenti ci sono sulla questione della copertura delle malattie gravi? Risposta: Deve essere seguito. Forniremo le nostre proposte di soluzione, coordinandole con il personale attivo, indipendentemente da quelle eventualmente proposte dalla NATO. Potranno esserci aumenti di costo e di conseguenza dover pagare di più.

https://www.isaclantici.it/wordpress/wp-content/uploads/2023/07/ANARCP-Annual-General-Assembly-2023.04.28-Minutes-J.pdf

https://www.isaclantici.it/wordpress/wp-content/uploads/2023/07/ANARCP-Annual-General-Assembly-2023.04.28-Minutes-J.pdf

Cari colleghi stiamo organizzando il XXI pranzo saclantico che si terrà venerdì 26 Maggio a Ceparana presso il Ristorante Ches des Amis, dove siamo già stati altre volte.
Ultima data per la conferma Martedì 23 Maggio
A breve seguirà il menù concordato dai nostri esperti.
Intervenite numerosi.

Confido nel passa parola

22-01-2023

A seguire, un estratto della consueta newsletter di fine anno del Confederazione delle associazioni del personale in pensione della Nato. Ho messo qua solo i paragrafi che trattano argomenti di nostro interesse come lo schema del piano medico rinnovato, un accenno alla pensione del regime coordinato e la situazione del fondo utilizzato per continuare i rimborsi ai pensionati (RMCF) con i riferimenti ad alcuni articoli delle CPR che ne precisano gli scopi, la costituzione e il suo mantenimento.

Alla fine, per i curiosi, il link che rimanda al documento originale, completo, in inglese.

Ciaociao

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2. IL NUOVO PIANO MEDICO DELLA NATO
Il Gruppo di lavoro dell’assicurazione sanitaria della CNRCSA, presieduto da Huub Simons, ha svolto un notevole lavoro per assicurare che le preoccupazioni dei pensionati riguardo al piano sanitario modernizzato della NATO e le prestazioni di Allianz fossero presentate con forza ad Allianz e all’Amministrazione della NATO.

Performance di Allianz
Nel corso del 2022, sono stati segnalati ritardi nel rimborso di alcune spese mediche e nella risposta alla linea telefonica di Allianz, nonché problemi nella gestione di alcuni sinistri.
Inoltre, ci sono state frequenti lamentele sul fatto che l’applicazione Allianz My Health fosse complicata da usare e che spesso si verificassero problemi nella gestione di alcuni rimborsi.
Queste lamentele sono state sollevate con l’Amministrazione della NATO, che ha spiegato di aver monitorato regolarmente il livello del servizio di Allianz e di aver riscontrato un turnover insolitamente elevato del personale Allianz durante il periodo estivo che aveva causato alcuni ritardi nei tempi di risposta di Allianz e alcuni errori nella gestione dei rimborsi.
Allianz ha assunto altro personale e gli obiettivi richiesti sono stati raggiunti.
Per quanto riguarda l’applicazione My Health, è stato individuato un bug nel sistema che è stato corretto.

Modernizzazione del piano medico della NATO
Il Piano Medico NATO modernizzato è il risultato di più di tre anni di approfondite
discussioni tra l’Amministrazione della NATO, la Confederazione del personale attivo e la nostra Confederazione.
Entrato in vigore il 1° gennaio 2023. Il Piano Medico NATO Modernizzato mira a:

– proteggere il livello di copertura
– aumentare il livello di uguaglianza tra i membri
– rafforzare il concetto di solidarietà su cui si basa l’assicurazione collettiva della NATO;
– contribuire ad aumentare l’attrattiva del pacchetto occupazionale;
– contribuire a migliorare e a facilitare il contenimento dei costi e a evitare spese aggiuntive;
– contribuire a ridurre le spese amministrative;
– fornire una maggiore prevedibilità in termini di costi futuri;
– ridurre la complessità e aumentare la trasparenza;
– ricalibrare il Piano per allinearlo meglio alle moderne pratiche mediche.

Una caratteristica importante del Piano Medico NATO modernizzato è lo spostamento della Copertura Supplementare NATO nella copertura di base; la copertura supplementare NATO
prevede il rimborso del 100% (con limiti crescenti a seconda del tipo di di trattamento) per ricoveri ospedalieri, malattie gravi e spese mediche per bambini disabili.
Questo cambiamento significa che il costo dell’ assicurazione supplementare sarà ora a carico delle nazioni per 2/3 e 1/3 per il personale in servizio e per quello in pensione obbligato al pagamento, anziché essere interamente a carico del personale.

Un’altra importante caratteristica del Piano Medico NATO modernizzato è la sostituzione dei supplementi con i nuovi prodotti opzionali “Affinity”. Questo cambiamento aumenta il livello di uguaglianza tra i membri, in quanto offre a tutto il personale , indipendentemente dalla loro attuale o ultima sede di servizio, la stessa scelta di prodotti assicurativi aggiuntivi con prestazioni e premi comuni. Tuttavia, ci sono preoccupazioni da parte di alcuni pensionati che ritengono che questo cambiamento comprometta la solidarietà tra affiliati, in quanto i premi che essi dovranno pagare per i Prodotti Affinity saranno più alti rispetto ai premi pagati prima per i Supplementi.
I Prodotti Affinity offrono alcuni nuovi vantaggi e l’estensione della copertura facoltativa potrebbe essere interessante per un certo numero di pensionati. Ciononostante, la CNRCSA e le associazioni seguiranno da vicino l’impatto di tutte le modifiche apportate al Piano sanitario della NATO per assicurare che eventuali effetti negativi possano essere portati tempestivamente all’attenzione dell’Amministrazione NATO.
Negli ultimi mesi, il lavoro della CNRCSA e delle Associazioni si è concentrato su contribuire a garantire un’agevole attuazione del Piano Medico NATO modernizzato attraverso la fornitura di informazioni aggiuntive e il supporto all’organizzazione di varie sessioni informative in loco e online con Allianz. Purtroppo, alcuni pensionati non sono stati inizialmente informati delle imminenti modifiche al piano sanitario della NATO.
Sembrano essere quelli dei quali Allianz non dispone di un indirizzo e-mail registrato. A questi, su richiesta della CNRCSA, Allianz ha ora inviato un pacchetto informativo completo per posta.
Inoltre, le lingue utilizzate per informare gli affiliati sui cambiamenti sono l’inglese e il francese. Tuttavia, alcuni assicurati non comprendono queste lingue. Le Associazioni hanno fornito supporto e consulenza nelle lingue locali, laddove possibile, e il CNRCSA ha anche chiesto ad Allianz di valutare la possibilità di fornire le informazioni anche nelle lingue locali.
Vi è ancora del lavoro da svolgere, la cosiddetta Fase 2, che inizierà nel corso dell’anno.

Alcuni di questi lavori della Fase 2 sono particolarmente importanti in quanto si cerca di apportare ulteriori miglioramenti al Piano medico della NATO:
– Assicurare la rappresentanza della Confederazione nel Consiglio dei Membri dell’Associazione
Intercover che gestirà i prodotti Affinity
– l’aggiornamento dell’elenco delle malattie gravi
– sviluppare proposte per una copertura specifica per l’assistenza a lungo termine e l’assistenza domiciliare, compresa la copertura per l’assistenza non medica
– sviluppare proposte per il contenimento dei costi. Questo aspetto è particolarmente importante
perché sono i costi a determinare i premi
– fornire una maggiore chiarezza sulla gestione dei casi di difficoltà e rassicurare sul fatto che i potenziali casi di disagio saranno esaminati con attenzione
e rivedere la distribuzione dei costi dei premi tra il personale in attività e quello in pensione.

È importante notare che è la Confederazione del personale in servizio che ha insistito affinché la distribuzione dei costi dei premi tra il personale attivo e quello in pensione venisse rivista.
Attualmente è il personale in servizio e una parte dei pensionati a contribuire al Retirees’ Medical Claims Fund (RMCF) da cui si attinge per supplire all’ assenza di contribuzione del personale in pensione.
La Confederazione del personale attivo vuole che i pensionati versino una quota maggiore di quella attuale e che tutti i pensionati contribuiscano, compresi quelli che attualmente ne sono esenti e in conformità con la nota all’articolo 51.2 del Regolamento del personale civile della NATO.

Questa sarà un argomento particolarmente controverso del lavoro successivo, in quanto il CNRCSA non vede la necessità di modificare le attuali disposizioni e la quota di premio, che considera una componente chiave del principio di solidarietà che sta alla base del piano medico della NATO.

Fondo per le richieste di risarcimento dei pensionati
Sebbene non rientri nei lavori della Fase 2, garantire la continuità del Fondo per le richieste di rimborso delle spese mediche dei pensionati (RMCF) è un’esigenza che non può essere ignorata.

Lo scopo e le regole procedurali del RMCF sono stabiliti nel Regolamento del personale civile della NATO e un estratto pertinente è incluso nelle note alla fine del documento.
Uno studio sulle attività e sulle passività dell’RMCF è stato recentemente realizzato da esperti dell’Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (OCSE) a Parigi.
Lo studio ha esaminato il valore attuale del fondo e, utilizzando una serie di ipotesi, ha stimato le entrate e le uscite future per valutare se e quando il fondo si sarà probabilmente esaurito (la probabilità che tale esaurimento si verifichi nel breve o medio termine è estremamente bassa). Ha poi esaminato una serie di opzioni per far sì che il Fondo duri più a lungo. L’opzione che ha il maggiore impatto sull’allungamento della vita del Fondo è il contenimento dei costi della spesa medica.
È quindi essenziale che tutti i membri del NATO Medical Plan facciano la loro parte per contenere il più possibile questi costi e due misure specifiche potrebbero avere un impatto positivo significativo:
a. Tutti gli affiliati dovrebbero fare ogni sforzo per cercare “fornitori di servizi medici” che applichino tariffe ragionevoli ed evitare quei fornitori che sembrano gonfiare le loro tariffe
quando sanno che i costi saranno rimborsati da Allianz;
b. Alcuni pensionati e alcuni coniugi di pensionati sono affiliati a un altro sistema assicurativo.
E’ estremamente importante (è anche un requisito del NATO Medical Plan) che questi altri sistemi assicurativi siano utilizzati come fonte primaria di rimborso e che il Piano sanitario della NATO venga utilizzato solo come copertura complementare.

3. PENSIONI

Regime pensionistico coordinato
Per il 2022 c’è poco da riferire su questo argomento. La metodologia di adeguamento rivista è stata applicata in modo coerente e corretto e molti pensionati hanno ricevuto uno speciale adeguamento nel corso del 2022 in seguito all’ aumento di oltre il 6% dell’indice armonizzato dei prezzi al consumo nel paese interessato.
Gli adeguamenti annuali per il 2023 saranno, molto probabilmente, pagati alla fine di febbraio, ma retrodatati al 1° gennaio 2023.

6. RIFERIMENTI (note finali):

i Estratto dal Regolamento del personale civile della NATO, articolo 51.2 – Assicurazione di gruppo

1. …. i dipendenti che lasciano l’Organizzazione dopo un minimo di 10 anni di servizio ininterrotto e che hanno raggiunto l’età di 55 anni, avranno permanentemente il diritto al rimborso delle spese mediche per sé e per le persone a carico entro i limiti previsti. Essi sono tenuti a pagare un premio per questa prestazione, applicando la formula di partecipazione ai costi di cui all’articolo 50.2.di cui sopra.
(Vedi nota 1)

Articolo 51.2, nota 1. A condizione che siano stati assunti prima del 1° gennaio 2001, gli agenti che alla data del 3 agosto 2016 hanno contribuito al regime di assicurazione di gruppo per un minimo di 25 anni di contribuzione al regime di assicurazione collettiva, non sono tenuti a pagare i premi dopo il compimento del 65° anno di età, a condizione che si ritirino dal servizio entro il 3 agosto 2016.
Il personale in pensione che non ha contribuito al regime assicurativo di gruppo per un minimo di 25 anni entro il 3 agosto 2016 sarà tenuto a pagare un premio dopo i 65 anni di età per continuare ad avere la copertura nell’ambito del regime.

ii Estratto dal Regolamento del personale civile della NATO, Allegato XIII – Fondo per le richieste di indennizzo medico dei pensionati.

Articolo 1 Origine del Fondo
1. Il Fondo per le richieste di indennizzo dei pensionati (RMCF) è stato istituito con effetto dal 1° gennaio 2001 in seguito all’approvazione da parte del Consiglio dell’OP(2000)123. Nell’approvare l’OP, il Consiglio ha approvato l’istituzione di una riserva per garantire la disponibilità di fondi sufficienti per gli anni a venire per consentire alla NATO di adempiere ai suoi obblighi ai sensi dell’art. 51.2 del Regolamento del personale civile. Tale articolo prevede che i membri del personale che lasciano l’Organizzazione dopo aver prestato un servizio ininterrotto di almeno 10 anni e che hanno raggiunto l’età di 55 anni hanno diritto in via permanente al rimborso delle spese mediche per se stessi e per le persone a carico riconosciute, entro i limiti prescritti. Tuttavia, l’RMCF riguarda solo i pensionati a partire dai 65 anni di età: i membri del personale di età compresa tra i 55 e i 65 anni sono coperti dalla “copertura ponte”, che non viene trattata in questa sede.

Articolo 2 Finanziamento dell’RMCF
1. L’RMCF è costituito dal premio annuale per la copertura medica continua, pagabile per due terzi dall’Organizzazione e per un terzo dal personale. I premi pagati dai pensionati che sono tenuti a contribuire alla loro copertura medica ai sensi dell’articolo 51.2 sono anch’essi versati al Fondo.
Anche questi premi sono pagati per due terzi dall’Organizzazione e per un terzo dai pensionati.

2. Il premio assicurativo dovuto per coprire le spese mediche dei pensionati di un determinato anno viene prelevato ogni mese da questo Fondo e versato agli intermediari assicurativi sulla base di quanto concordato nella polizza.
3. Il Fondo, detenuto a nome della NATO, sarà affidato ad un gestore di investimenti indipendente che dovrà gestire il Fondo per conto della NATO, in accordo agli obiettivi e restrizioni stabiliti nel contratto firmato tra la NATO e i Gestori.

https://www.isaclantici.it/wordpress/wp-content/uploads/2023/01/CNRCSA-New-Year-Newsletter-2023.pdf

Bandini, Baglioni e Galletti sono intervenuti alla presentazione di Allianz del 21 Novembre al CMRE, sul nuovo piano di assistenza medica della NATO.

Dopo aver letto tutti i papiri mandati a tutti gli assicurati, aver sentito la presentazione, aver fatto domande chiarificatrici al relatore, chiesto per iscritto direttamente a Allianz risposte su alcune cose che non ci erano del tutto chiare, abbiamo di comune accordo preparato questo memorandum che ,secondo noi, elenca i cambi sostanziali del nuovo piano NATO per il rimborso spese mediche che partirtà il 1° Gennaio 2023.

Siamo sempre comunque disponibili per dare ulteriori, possibili chiarimenti, anche se non si deve dimenticare che tutto quanto è scritto, con precisione, nella documentazione che tutti abbiamo. E solamente quella esiste. Noi non abbiamo altro di più.

– Dal 1° gennaio 2023 non esiste più l’ assicurazione supplementare, quindi non riceveremo più la richiesta del pagamento relativo.

– I prodotti “AFFINITY”,che sostituiscono per buona parte l’assicurazione supplementare, sono facoltativi e si possono comprare durante finestre che si apriranno ogni 2 anni. La prima è lunga 6 mesi (ottobre 2022 => 31marzo 2023). Le successive saranno ,ogni due anni , di 3 mesi (1° ottobre => 31 dicembre) a partire dal 2024. In questi mesi si può confermare la propria scelta o modificarla, oppure inserire un dipendente o toglierlo. Il premio da pagare è per persona e non per nucleo famigliare.

– Una volta implementati i “prodotti affinity” offriranno 3 diversi livelli di copertura. A ogni livello corrispondono livelli di premio diversi.

-La scelta spetta al singolo pensionato in base alle proprie esigenze. Può scegliere di coprire solo se stesso o anche il coniuge/i figli.

-Le tariffe tengono conto dell’età del pensionato, come si vede dalle tabelle. Quando andando avanti con gli anni si entra nella fascia di età più alta, cambierà anche il premio annuale da pagare.

-Il pagamento può essere fatto in 2 modi. Autorizzando il prelievo dalla carta di credito/debito, e in questo caso sarà annuale, oppure facendo personalmente un bonifico, e in questo caso può essere fatto anche trimestralmente (a scelta).

Non sarà possibile pagarlo con detrazione dalla pensione NATO.

– La procedura di richiesta di rimborso rimarrà invariata anche quando si presentano voci che riguardano anche i prodotti affinity. Penserà poi Allianz a smistare le cose. In questi casi si riceveranno due rimborsi. Uno come al solito e un altro per i rimborsi da prodotti Affinity.

– L’ acquisto di prodotti affinity viene fatto entrando nell’app. “myHealth” su cellulare o su PC. Al momento è la prima domanda che viene fatta.

-Sembra che ci sia una tassa sui premi assicurativi. In Italia è il 2.5%. Nel caso l’importo verrà aumentato di conseguenza.

Quanto sopra per quanto riguarda i prodotti affinity.

Riguardo la nuova polizza base

–Per i colleghi andati in pensione dopo il 1 Agosto 2016, la nuova percentuale di incremento/decremento del Premio della Copertura Base, sarà comunicata a fine dicembre 2022.

-Le coperture rimarranno per lo più invariate rispetto a quelle attuali e continuerà il rimborso del 90% , fino ai limiti indicati, per persona assicurata.

-Alcune coperture sono state semplificate accorpando le consultazioni e i trattamenti per i medici di base e consulenze e trattamenti di specialisti e professori; e accorpando i diversi trattamenti odontoiatrici. Per queste categorie, i limiti per singolo trattamento sono stati aboliti e sostituiti da limiti annuali che si applicano a tutti i trattamenti della categoria in questione. Non ci sarà quindi più un limite individuale per una singola visita o trattamento. In alcuni casi questo potrebbe portare a un rimborso più elevato per i singoli trattamenti, ma, in caso di ricorso molto frequente al medico di base o allo specialista, il rimborso si fermerebbe al limite annuale.

-Per quanto riguarda i ricoveri, anche se non relativi a una malattia considerata grave, la compagnia rimborserà le spese sostenute per il ricovero al 100%, fino al doppio del limite indicato nella “table of benefits.

Se poi, nel caso di evento grave, la spesa supera anche questo limite bisogna fare il “prior approval” e Allianz valuterà se aumentare il rimborso fino a coprire la spesa per intero.

-La Malattia Grave passa sotto la Copertura Base con i massimali ridotti al doppio dei massimali del Ricovero per Intervento Chirurgico per tutte le categorie (intermedio/maggiore).

-Anche i massimali per le visite mediche relative a malattie gravi vengono raddoppiate. Compenso del Medico di Medicina Generale (Euro 3.500,00 x 2) e Consulenze Specialistiche/Docenti (Euro7.000,00 x 2).

-I massimali/limiti PER INTERVENTO CHIRURGICO sono per intervento e non limiti annuali.

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Luisa Bandini, Ezio Baglioni e Domenico Galletti